Nevystřikuje se inkoust / rozmazané nebo neostré / nepřesné nebo mají rozteklé barvy / pruhy

Nevystřikuje se inkoust

Rozmazané nebo neostré

Nepřesné nebo mají rozteklé barvy

Pruhy

Poznámka

• Pokud jsou výtisky prázdné, černá barva se nevytiskne, je nevýrazná nebo má modrý či červený odstín, další informace vyhledejte na této webové stránce.

1. Kontrola 1 Zkontrolujte nastavení papíru a kvality tisku.

   • Výtisky (kopie) jsou neuspokojivé

2. Kontrola 2 Nejsou trysky tiskové hlavy zanesené?

   Pokud chcete zjistit, zda je inkoust z trysek tiskové hlavy normálně vystřikován, vytiskněte testovací vzorek trysek.

   1. Krok 1 Vytiskněte testovací vzorek trysek.

      Po vytisknutí testovacího vzorku trysek jej zkontrolujte.

      • Pomocí tiskárny

        • Tisk testovacího vzorku trysek

      • Pomocí počítače

        • V systému Windows:

          • Tisk testovacího vzorku trysek

        • V systému macOS:

          • Tisk testovacího vzorku trysek

      Pokud se vzorek nevytiskl správně, přejděte k dalšímu kroku.

   2. Krok 2 Vyčistěte tiskovou hlavu.

      Po vyčištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      • Pomocí tiskárny

        • Čištění tiskové hlavy

      • Pomocí počítače

        • V systému Windows:

          • Čištění tiskové hlavy

        • V systému macOS:

          • Čištění tiskové hlavy

      Pokud se stále nezlepší, přejděte k následujícímu kroku.

   3. Krok 3 Tiskovou hlavu vyčistěte znovu.

      Po opětovném čištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      Pokud se stále nezlepší, přejděte k následujícímu kroku.

   4. Krok 4 Hloubkově vyčistěte tiskovou hlavu.

      Po hloubkovém čištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      • Pomocí tiskárny

        • Hloubkové čištění tiskové hlavy

      • Pomocí počítače

        • V systému Windows:

          • Hloubkově čištění tiskové hlavy

        • V systému macOS:

          • Hloubkově čištění tiskové hlavy

      Pokud se situace dále nezlepší, vypněte tiskárnu na více než 24 hodin (bez odpojení napájecího kabelu) a přejděte k dalšímu kroku.

   5. Krok 5 Opět hloubkově vyčistěte tiskovou hlavu.

      Po opětovném hloubkovém čištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

   Podrobnosti o tisku testovacího vzorku trysek, čištění tiskové hlavy a hloubkovém čištění tiskové hlavy naleznete v tématu Pokud je tisk nejasný nebo nerovnoměrný.

3. Kontrola 3 Pokud používáte papír s jedním potisknutelným povrchem, ověřte, zda používáte správnou stranu papíru pro tisk.

   Tisk na nesprávnou stranu takového papíru může být nejasný nebo může mít sníženou kvalitu.

   Do zadní přihrádky nebo zadní ploché přihrádky vkládejte papír tiskovou stranou nahoru. Do kazety vkládejte papír tiskovou stranou dolů.

   Podrobné informace o straně, na kterou lze tisknout, získáte v příručce k používání papíru.

• V případě kopírování si přečtěte také následující části:

1. Kontrola 4 Není skleněná deska znečištěná?

   Skleněnou desku vyčistěte.

   • Čištění skleněné desky a krytu dokumentu

2. Kontrola 5 Zkontrolujte, zda byl originál správně vložen na desku skeneru.

   Při vkládání originálu na desku skeneru, vložte jej kopírovanou stranou směrem dolů.

   • Vkládání originálů

3. Kontrola 6 Je zdrojem potištěný papír z tiskárny?

   Pokud použijete originál vytisknutý v této tiskárně, může s ohledem na stav originálu dojít ke snížení kvality tisku.

   Vytiskněte jej přímo z tiskárny nebo jej znovu vytiskněte z počítače, je-li to možné.

4. Kontrola 7 Pokud se nevystřikuje inkoust.

   • Výměna inkoustu tiskové hlavy

   Poznámka

   • I když se do trubičky pro inkoust může dostat vzduch, nejedná se o poruchu. Nejedná se o problém, pokud se testovací vzorek trysek vytiskne správně.